سياسة استرجاع المدفوعات

آخر تحديث: نوفمبر 2025

1. الاشتراكات

تعمل سَدَد فلو بنظام الاشتراكات الشهرية/السنوية.
نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية:

لا يتم استرجاع المدفوعات بعد إتمام عملية الاشتراك
باستثناء الحالات التالية:

• سحب المبلغ بالخطأ لأكثر من دورة.

• وجود خلل كامل في الخدمة يمنع استخدامها نهائياً.

2. الإلغاء

يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

3. التجربة المجانية

قد توفر المنصة فترة تجربة مجانية. في حال انتهاء الفترة يتم تحصيل قيمة الاشتراك تلقائياً حسب الخطة المختارة.

4. طريقة الاسترجاع (إن تمت الموافقة)

• تتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل.